Техподдержка
Уважаемые абоненты по любому вопросу или неисправности, включая неисправности на вашем компьютере или роутере, вы можете обратиться в компанию Интерком.
Телефон технической поддержки: 8 (4722) 77 00 60, 8 (962) 307 00 60 в будние дни работает с 8:00 до 24:00 в выходные и праздничные с 9:00 до 24:00.
Прочие оказываемые услуги:
|
Наименование услуги
|
Цена, руб.
|
|
Приостановка договора на срок от 1-го до 90 дней*
|
90
|
|
Возобновление договора после временной приостановки**
|
Бесплатно
|
|
Возобновление предоставления услуг связи абоненту после расторжения договора***
|
300 руб.
|
|
Изменение тарифа самостоятельно с личного кабинета
|
Бесплатно
|
|
Изменение тарифа в офисе компании по заявлению с меньшего на больший
|
Бесплатно
|
|
Изменение тарифа в офисе компании по заявлению с большего на меньший
|
90
|
|
Изменение реквизитов договора по инициативе абонента (адрес, подписант)
|
150
|
|
Изменение пароля доступа к интернет или личному кабинету в офисе компании по заявлению
|
90
|
|
Стоимость кабеля при подключении/смене адреса по квартире абонента за метр
|
20 руб.
|
|
Вызов мастера на дом****
|
100
|
|
Настройка подключения на абонентском устройстве (роутер, компьютер)
|
100
|
|
Оптимизация быстродействия компьютера (удаление вирусов, очистка автозагрузки, оптимизация реестра)
|
200
|
|
Установка драйверов
|
200
|
|
Установка антивируса
|
200-400
|
|
Создание аккаунта (e-mail, одноклассники, skype и пр.)
|
200
|
|
Создание каждого дополнительного аккаунта
|
+50
|
|
Замена коннектора RJ-45
|
100
|
|
Соединение (восстановление) поврежденного кабеля без наращивания
|
150
|
|
Наращивание кабеля (до 20-ти метров)
|
200
|
|
Изготовление патчкорда (до 20-ти метров)
|
150
|
* Списывается единоразово с Лицевого счета абонента в момент приостановки (вручную). После списания баланс должен быть >=0. Приостановка осуществляется либо по заявлению подписанта договора, либо по телефону.
** Возобновление договора осуществляется либо по заявлению подписанта договора, либо по телефону.
*** Расторжение договора может быть осуществлено в одностороннем порядке по истечению 3-х месяцев с момента блокировки договора.
**** Цена указана только за факт вызова мастера без учета услуги (услуг). |
